双11来啦!浙江这个局挂牌后第一次发布会就跟这个有关!
发布日期:2018-11-09访问次数: 信息来源:省市场监督管理局字号:[ ]


 “剁手党”期盼已久的第十个“双十一”购物狂欢节进入倒计时,你准备好了吗?
  为了让大家买的放心、安心、舒心,浙江省市场监督管理局早早地做好了准备。
  几个月前,我们就通过组织专家评审的方式,对1688、网易考拉等13家电商平台的交易规则开始进行“全身体检”。11月8日,浙江省市场监督管理局专门召开新闻发布会,公布2018年网络交易规则专家评审情况,通报了2017年“双十一”网络定向监测结果,部署了2018年“双十一”网络定向监测工作,发布了“双十一”消费警示,并举行了浙江省失信惩戒联盟成立仪式。
  网络交易规则评审结果有新亮点
  今天,浙江省市场监督管理局发布了1688、有赞、网易考拉、博库网、游侠客、微拍堂在内的13个电子商务平台的交易规则专家评活动结果。
  从总体情况看,1688、有赞等平台有许多值得推广的规则条款,比如1688针对每次扣十二分及以下的商家规定给予一次“自检自查”改过自新和学习的机会,并在用户注册时对重点条款进行了跳框式增强提示,值得其他平台借鉴。
  评审结果也显示,部分平台没有形成完整体系,网络交易规则缺失的相对较多,存在一些突出问题和不足。比如,权益保护(无理由退货、调解义务)、商品信息审核义务、平台规则修订权、规则单方中止(终止)问题、平台规则解释权、个人信息隐私权利、信息安全保护责任、公平竞争问题等方面。
  此外,从移动端交易规则的评审来看,平台交易规则的陈列数量、内容条款和电脑网页端显示的并不一致甚至发生矛盾。
  对于上述评审情况,浙江省市场监管局已向各平台一对一进行了反馈指导,并要求平台在2019年1月1日前整改完毕。据悉,不少平台在“双十一”前即会对规则条款进行更新换装。
  “双十一”定向监测已部署!
  今天的发布会上,省市场监管局公布了“双十一”定向监测方案,以活跃网店、投诉举报较集中的问题网店和社交电商和微商为对象,重点监测以下信息:
  01主体身份信息
  电子商务经营者是否按照法律规定“亮照、亮证、亮标”经营,是否存在伪造、冒用他人企业名称等情形;
  02网络交易规则
  网店“双十一”活动告示、通知、声明等符合格式条款是否存在限制消费者权益的,或以引人误解的方式做出不利于消费者解释的情况;
  03虚假宣传和违法广告
  医疗、保健食品、药品等关系人生健康和安全的电子商务经营者是否存在虚假宣传,误导消费者;
  04刷单炒信
  电子商务经营者是否假借物流空包、商品试用、红包礼品、优惠折扣名义利用网站平台、社交圈组织虚假交易;
  05商业混淆
  是否擅自使用或近似使用他人有一定影响的网络域名、网店网站名称、网店网页设计等引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系;
  06网络集中促销
  参与“双十一”集中促销活动的电子商务经营者是否客观真实反映促销成交量、成交额等;
  07网购消费者权益
  是否存在混淆“定金”与“订金”,虚构“原价”假打折,不履行七日无理由退货义务等;
  08知识产权
  是否存在仿冒或近似使用其他权利人商标相关的文字、图案、设计的行为,以及是否存在其他侵犯他人注册商标权的行为;
  09其他网络违法行为
  电子商务经营者是否存在标注弹窗广告“关闭按钮”;是否存在通过技术手段让弹窗广告“关而不死”、自动或点击后“二次跳转”;是否存在利用技术手段强制跳转他人网站、劫持流量资源、实施不兼容等行为。
  电商失信有了正义惩戒联盟
  目前,电子商务领域违法失信问题特别是刷单炒信、虚假宣传等行为较为突出,今天,阿里巴巴、网易考拉、云集、美团、顺丰等22家电商和物流企业联合发起成立浙江省电子商务失信惩戒联盟。今后将在省市场监督管理局等部门的指导下,建立日常工作机制,采取联合行动,对电子商务领域失信行为进行联合惩戒。
  会上,联盟成员共同签署了《浙江省电子商务失信惩戒联盟公约》,联盟第一任轮值主席阿里巴巴集团做了表态发言,并代表联盟公布了第一批失信电商名单。
  按照联盟工作机制,联盟成员应根据法律法规的规定,建立失信惩戒的基本判断标准。对失信行为的识别,建立、记录和更新失信主体档案,将失信信息进行共享。
  联盟将根据的失信严重程度采取限制新设立账户、屏蔽或删除现有账户、限制发布商品及服务、限制参加各类营销或促销活动、扣除信用积分、降低信用评级、限制账户权限权利、平台公示曝光、限制入驻电子商务平台、物流从业限制、限制网络广告推广等分级惩戒措施。会上,失信惩戒联盟对外公布了第一批网络失信企业名单。
  消费警示
  如何选择放心靠谱的网店,买到货真价实的商品?省委省政府从去年起实施“放心消费在浙江”行动,放心示范网店创建作为放心消费示范“五类创建”工作之一,目前已在全省范围内评选出2972家放心网店,消费者可登陆“放心消费在浙江”官网首页查询企业名单,以作购物参考。
  同时为了提示广大消费者谨慎“剁手”,理性消费,远离各种网购“套路”,浙江省消保委发布2018年“双十一”八提示、八警示:一是注重财产与支付安全;二是重视个人信息保护;三是警惕“先涨后降”套路;四是留心计价套路;五是明晰红包卡券使用规则;六是区别“定金”与“订金”;七是警惕发货陷阱;八是依法及时维权。

 





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